El Social Commerce es una disciplina con un gran potencial y así lo pone de manifiesto el primer barómetro sobre el Social Commerce en España desarrollado por Social-Buy.com.
Estas son algunas de las conclusiones de este primer barómetro, que investiga el grado de utilización del e-commerce basado en redes sociales por parte de las empresas españolas y pretende aportar información clave para conocer su evolución:
- Un 10% de las empresas españolas vende en redes sociales, mientras que un 38% utiliza las redes sociales para lanzar ofertas y promociones.
- Facebook es la red social más utilizada para la venta directa (23,9%) seguida de Twitter (12’4%).
- Casi la mitad de las empresas considera que las redes sociales aportan una ventaja competitiva en la ampliación de los canales de venta.
- El 17,7% de las empresas españolas con negocio online venden en Facebook y muestran un alto grado de satisfacción (7,2 sobre 10).
- 4 de cada 10 empresas que venden online ya incorporan alguna funcionalidad social en ese canal para mejorar los procesos de decisión y experiencia de compra online.
- Los sectores más orientados a consumidor final (hostelería, turismo, comercio) son los que más utilizan las redes sociales para la venta.
- El 36% de las compañías que usan las redes sociales pero que no tienen negocio online consideran Facebook como un canal de ventas a futuro. Además, el 13% de las empresas que aún no utilizan las redes sociales en su negocio estiman que las usarán como canal de venta directa.
- El 61% de estas compañías considera que la ampliación de los canales de venta es una clara aportación competitiva de la redes sociales.
Accede aquí a la infografía del estudio.
